مكتب مسار الرؤية للاستشارات

خدمة استشارات الجودة والتميز من شركة مسار الرؤية

في بيئة أعمال تتطلب أعلى درجات الكفاءة والموثوقية، أصبحت الجودة والتميز المؤسسي من أهم عوامل النجاح والاستدامة. ومن هذا المنطلق، تقدم شركة مسار الرؤية خدمة استشارات الجودة والتميز لمساعدة المؤسسات السعودية على بناء أنظمة فعالة، وتحقيق أداء متفوق يتماشى مع المعايير الوطنية والدولية.

🎯 ما المقصود بالجودة والتميز المؤسسي؟

  • الجودة: هي الالتزام بتقديم منتجات أو خدمات تلبي توقعات العملاء وتتفوق عليها، من خلال تحسين العمليات وتقليل الأخطاء.
  • التميز المؤسسي: هو تبني نموذج إداري شامل يركز على الابتكار، القيادة، رضا العملاء، والاستدامة، مثل نموذج EFQM الأوروبي أو معايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة.

🛠️ كيف تقدم مسار الرؤية هذه الخدمة؟

تعتمد الشركة على منهجية عملية تبدأ من التشخيص وتنتهي بالتحسين المستمر، وتشمل:

  1. تقييم الوضع الحالي للجودة مراجعة السياسات والإجراءات ونقاط الضعف في العمليات.
  2. تصميم أنظمة إدارة الجودة مثل ISO 9001، ISO 45001، أو أنظمة داخلية مخصصة حسب طبيعة النشاط.
  3. تطبيق نموذج التميز المؤسسي وفقًا لمعايير EFQM أو الجائزة الوطنية للجودة.
  4. تدريب وتأهيل الفرق لضمان فهم وتطبيق مفاهيم الجودة والتميز في جميع المستويات.
  5. قياس الأداء والتحسين المستمر باستخدام مؤشرات KPIs ولوحات متابعة تنفيذية.

📊 المجالات التي تغطيها الاستشارات

المجالالوصف
إدارة الجودة الشاملةبناء نظام متكامل لضبط وتحسين الجودة
التميز المؤسسيتطبيق نماذج عالمية لتقييم وتحسين الأداء
رضا العملاءتطوير أدوات قياس وتحسين تجربة العميل
إدارة المخاطرتقليل احتمالات الفشل وتحسين الاستجابة
التدقيق الداخليمراجعة العمليات لضمان الالتزام والمعايير

✅ لماذا تختار مسار الرؤية؟

  • خبرة محلية في تطبيق أنظمة الجودة داخل السوق السعودي
  • فهم دقيق لمتطلبات الجهات الحكومية والقطاع الخاص
  • فريق استشاري معتمد في أنظمة الجودة والتميز
  • حلول قابلة للتطبيق ومخصصة حسب احتياجات كل مؤسسة